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  • Como são garantidos a autenticidade e a qualidade do ouro vendido?
    Todas as nossas barras de ouro são certificadas e provêm de fornecedores confiáveis, garantindo sua autenticidade e qualidade.
  • Quais são os diferentes tamanhos e pesos de barras de ouro disponíveis para compra?
    Oferecemos uma variedade de tamanhos e pesos de barras de ouro, variando de 1 grama a 1 kg. Em nossa loja virtual, disponibilizamos barras de 1 a 100 gramas. Para lâminas de diferentes gramaturas ou barras de 250 a 1 kg, entre em contato conosco por e-mail ou pelo WhatsApp.
  • Quais métodos de pagamento são aceitos na loja?
    No momento apenas PIX e TED.
  • Qual é a pureza do ouro das barras vendidas na loja?
    Nossas barras de ouro têm uma pureza mínima de 99,9%, garantindo a mais alta qualidade disponível no mercado.
  • Quais são as taxas de entrega e os prazos de envio para as barras de ouro?
    As taxas de entrega variam conforme o local de destino. Os prazos de envio também podem variar, uma vez que possuímos logística própria para atender a São Paulo Capital e ABC. Para outras regiões, realizamos envios pelos Correios através do serviço Sedex.
  • Existe a opção de seguro para o transporte das barras de ouro?
    Sim, oferecemos seguro para todas as remessas de barras de ouro, independentemente do método de envio, para garantir que seus investimentos estejam protegidos durante o transporte.
  • Qual é o prazo de pagamento para um pedido realizado na loja?
    O prazo é de até 2 horas, devido à oscilação da cotação do ouro. Caso o pagamento seja efetuado após esse período, fica a critério da loja cancelar o pedido e estornar o pagamento, ou concluir a operação.
  • Posso ir retirar a barra de ouro pessoalmente?
    Sim, temos um local discreto e seguro para a retirada pessoal de barras de ouro. Basta comparecer durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30. O endereço para retirada é fornecido no momento da compra.
  • Qual é o método de embalagem utilizado para entregar o produto e como são garantidos a segurança e a autenticidade do ouro?
    O produto é entregue na embalagem Blister, um modelo de embalagem seguro e de alto padrão. A barra de ouro vai fixa e lacrada a um cartão temático. O cliente pode escolher a gramatura do ouro que deseja fixar e lacrar no cartão. O ouro possui teor de pureza 999 - 24k, são lacrados individualmente com selos holográficos tridimensionais que garantem a segurança e a qualidade do produto, acompanha Nota de Negociação com Ouro Ativo Financeiro (NNO), Garantia de Recompra e Certificado de Origem do Metal.
  • Qual documentação é necessária, tanto para pessoa física quanto para pessoa jurídica, para comprar ouro?
    A documentação inicial necessária é solicitada durante o cadastro em nosso site. Em certas ocasiões, podemos requerer documentação adicional, como comprovante de renda e de endereço. Para cadastro de pessoa jurídica, são necessários o contrato social, documentos dos sócios e declaração de faturamento.
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